Términos y Condiciones de Servicio
Condiciones Generales de Uso
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de consultoría financiera de duralexoraq y establecen los derechos y obligaciones entre nuestra empresa y nuestros clientes.
Al contratar nuestros servicios, aceptas expresamente estos términos y condiciones.
Última Actualización: 7 de septiembre de 2025
Definiciones Importantes
Para efectos de estos términos, entendemos por:
- Servicios: Los servicios de consultoría financiera, análisis y asesoramiento proporcionados por duralexoraq
- Usuario/Cliente: Cualquier persona física o jurídica que contrate nuestros servicios de consultoría
- Contenido: Toda la información, documentos, análisis e informes proporcionados durante la prestación del servicio
- Acuerdo: El contrato establecido entre duralexoraq y el cliente para la prestación de servicios
Responsabilidades del Cliente
Como cliente de nuestros servicios, te comprometes a:
Proporcionar información financiera veraz y completa
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
Utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales
Ser mayor de 18 años o contar con representación legal
Cumplir con todas las obligaciones fiscales aplicables
Normas de Uso del Servicio
Está estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:
Actividades Prohibidas
- Cualquier actividad ilegal o fraudulenta
- Transmitir contenido dañino, difamatorio o inapropiado
- Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Suplantar identidades o proporcionar información falsa
- Interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas
Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los materiales, metodologías y contenidos desarrollados por duralexoraq son de nuestra propiedad exclusiva.
Te otorgamos una licencia limitada y no transferible para utilizar nuestros servicios según estos términos.
Conservas los derechos sobre la información financiera personal que nos proporcionas.
Términos de Pago y Facturación
Las condiciones de pago para nuestros servicios son las siguientes:
Tarifas de Servicio: La suscripción mensual es de €250 (IVA incluido al 21%), facturada mensualmente por adelantado
Métodos de Pago: Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito directo SEPA
Política de Reembolsos: Los pagos no son reembolsables una vez prestado el servicio del mes correspondiente
Impuestos y Tasas: Todos los precios incluyen IVA español al tipo vigente (21%)
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley española:
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por los servicios en los últimos 12 meses
No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales
Indemnización
El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a duralexoraq por reclamaciones derivadas del uso inadecuado de nuestros servicios o información falsa proporcionada.
Terminación del Servicio
El servicio puede terminarse en las siguientes circunstancias:
Terminación por el Cliente
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con 30 días de preaviso
Terminación por duralexoraq
Podemos terminar el servicio por incumplimiento grave de estos términos
Efectos de la Terminación
Al terminar el servicio, cesarán todos los derechos y obligaciones mutuas, salvo las que por su naturaleza deban perdurar
Resolución de Controversias
Para la resolución de disputas seguimos el siguiente procedimiento:
Mediación y Arbitraje
Intentaremos resolver cualquier disputa mediante mediación antes de acudir a tribunales
- El arbitraje será vinculante cuando ambas partes lo acuerden expresamente
- Se aplicarán las normas de la Corte de Arbitraje de Madrid
- El lugar del arbitraje será Madrid, España
- Los costos se distribuirán según determine el árbitro
Plataforma ODR de la Unión Europea
Los consumidores europeos pueden utilizar la plataforma de resolución de disputas online:
Accede a la plataforma ODR oficial
ec.europa.eu/consumers/odrNuestro email para ODR es: contact@duralexoraq.com
Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y las directivas de la Unión Europea aplicables.
Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva para cualquier disputa.
Divisibilidad
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, las restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo relacionado con el objeto del mismo.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificándote con al menos 30 días de antelación.
Te notificaremos los cambios por email y mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
Información de Contacto Legal
Para consultas sobre estos términos y condiciones:
Correo Electrónico: contact@duralexoraq.com
Teléfono: +34 660-064-177
Dirección: Calle Gran Vía 45, Madrid
Fecha de Entrada en Vigor: 7 de septiembre de 2025
Versión: 2.1